6 апреля 2020 года компания РЖД объявила о том, что продлевает срок возврата билетов, приобретенных по «невозвратному» тарифу, до 1 июня 2020 года.

Мы уже упоминали в марте этого года, что все пассажиры, у которых на руках оказались билеты на поезда «Федеральной пассажирской компании» с тарифами, не подразумевающими возврат, вплоть до 10 апреля 2020 года смогут вернуть себе их стоимость.

Однако, 6 апреля 2020 года «Федеральная пассажирская компания», входящая в холдинг РЖД, заявила о том, что на фоне текущей ситуации, связанной с коронавирусом, увеличивается срок возврата для билетов с такими тарифами до 1 июня 2020 года. Обратиться за возвратом можно будет и через личный кабинет пассажира на официальном сайте РЖД, и в кассы железнодорожного перевозчика.

Это касается и пассажиров, которые не могут воспользоваться билетами из-за того, что вынуждены были по той или иной причине находиться на карантине или самоизоляции и не имеют возможности сдать их вовремя. В этом случае нужно будет формально подтвердить то, что прийти раньше не было возможности из-за COVID-19.